网课还没上完，竟然有客服主动联系退款。但是要想退款成功，竟然还要购买一笔黄金做“风险对冲”。任女士就这么稀里糊涂地跟着操作了一番，结果没想到一步步落入诈骗深渊……更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。任何退费或者是关闭保障保险之类的操作，一定要以官方通知为准。任何送现金或者取黄金之后邮寄到外地交给陌生人的行为，一定是诈骗。得知黄金失而复得，任女士立即出发赶到武汉。经过核对无误后，民警现场将40克黄金还给了任女士。民警表示，应该是任女士购买网课的信息泄露，被骗子获取后做了个“退费”的骗局。没想到任女士填写各种资料提交申请后却显示退费失败。随后，客服以任女士操作失误为由，冻结了账户。（来源：经视直播）任女士介绍，她今年9月花一万多元购买了某教育机构的网课。上了没多久就有一个自称客服的人联系她，说因为做特惠活动，网课费用可以全额返还。随后将其拉进一个“退费群”，并引导她下载了一款APP进行“提现”退费。民警火速赶往快递站点，将这个装有黄金的包裹成功拦截。眼看就能到手的钱却无法提现到账，任女士赶紧询问解决办法。这时客户提出可以在APP内消费刷个人信用，信用值提高了就能解冻退费账户。于是任女士按客服建议，掏4万多元购买了40克黄金寄出。然而操作之后退费提现依旧失败，任女士才猛然醒悟并报警求助。民警提醒此时，装有黄金的包裹已经到达武汉市东西湖区某配送站。